jays9-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। পাঠকের বোঝার সুবিধার্থে প্রতিটি শব্দের সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো।

২.১ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

jays9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। jays9 যেকোনো সময়ে বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে এবং সন্তোষজনক নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় আসল নাম, জন্মতারিখ ও সঠিক যোগাযোগ তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেন

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ jays9 দ্বারা সংরক্ষিত থাকে। ব্যালেন্স সংক্রান্ত যেকোনো অসামঞ্জস্য অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুপযুক্তভাবে প্রদর্শিত ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার jays9-এর রয়েছে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে jays9 রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটার অধিকার রাখে। তবে সদস্য যোগাযোগ করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jays9 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যবহারকারীকে নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫-৩০ মিনিট

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আগে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত। বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে। নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে jays9 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, বিপরীত লেনদেন বা প্রতারণামূলক পেমেন্টের সন্দেহ হলে jays9 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jays9-এর রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ জমা দিলে তিনি অতিরিক্ত ৳১,২০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফার বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরা যাবে কিন্তু সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যতক্ষণ না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং শতভাগ গণনা হতে পারে, নিয়মটি প্রমোশন পাতায় থাকবে।
• বোনাসের সুবিধা নিতে ন্যূনতম জমার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একটি ব্যবহারকারী, একটি পরিবার বা একটি আইপি অ্যাড্রেসের জন্য একবার প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jays9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সদস্যের কার্যক্রমের ভিত্তিতে তাদের স্তর নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে ধারাবাহিক অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকা প্রয়োজন। jays9 VIP মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতি অবলম্বন করে, তাহলে jays9 সমস্ত বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

jays9 প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে প্রত্যয়িত এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতির অংশ।

৬.২ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jays9 বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বা গেম পুনরায় চালু করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার jays9-এর রয়েছে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীদের শর্ত

jays9-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আরও অনেক স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো অনুসরণ করে। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.৪ বাজির সীমা

jays9 ব্যক্তিগত বা সামগ্রিক বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। বোনাস ব্যবহার করার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রমোশন শর্তে উল্লেখ থাকবে।

jays9 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা পেতে প্রতারণামূলক তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• গেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, চিটিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে অনুচিত সমন্বয়।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের প্রবাহ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা হয়ে বাজি ধরা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

jays9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ করে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

৮.৩ KYC ও যাচাই প্রক্রিয়া

jays9 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলতে পারে। এই নথিগুলি কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে।

৯.১ সেবা ব্যাঘাত

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়ে সংঘটিত ক্ষতি বা মিস করা সুযোগের জন্য jays9 দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম ব্যাঘাত নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি।

৯.২ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী নিজে থেকে সচেতনভাবে বাজি ধরার সিদ্ধান্ত নেন এবং সেই সিদ্ধান্তের আর্থিক পরিণতির জন্য তিনি নিজেই দায়ী। jays9 সেবা ব্যবহারের ফলে কোনো ব্যক্তির আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

jays9 গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১০.১ jays9 কর্তৃক বাতিল

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে jays9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে যেকোনো মুলতুবি থাকা বোনাস বাতিল হবে এবং মূল জমা তহবিল যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অনুরোধে স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী যদি অনুভব করেন যে গেমিং তাদের নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তারা স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

jays9 যেকোনো সময়ে বিনা পূর্বনোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jays9 নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তাই নিজের অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা আপডেট রাখুন।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ইমেইলে অভিযোগের বিষয়, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময়, ট্রানজেকশন আইডি এবং প্রত্যাশিত সমাধান উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী তার নিজের দেশ ও অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।